CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Hàng không từ Đức/Pháp/châu Âu về Việt Nam mất 3-5 ngày đến kho Hà Nội (không tính Chủ Nhật, ngày lễ). Từ Việt Nam sang Đức/EU mất 9-10 ngày làm việc.

Hàng cấm: Hàng dễ cháy, pin, thực phẩm tươi sống, rượu bia, trang sức, tiền mặt, hoặc hàng vi phạm luật Việt Nam/châu Âu. Hàng phát hiện tại hải quan bị hủy, phạt 65€/kiện.

Gửi link sản phẩm và số lượng qua Fanpage VU CARGO. Chúng tôi xử lý trọn gói, miễn phí mua hộ với đơn từ 100€.

Hàng có bảo hiểm được đền 100% giá trị nếu mất/hỏng. Không bảo hiểm: tối đa 20€/kg. Báo khiếu nại trong 2 giờ sau nhận hàng, kèm ảnh/video.